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Consulting & Support

Egal, ob es um Erweiterungen, Strukturverbesserungen oder Neuinstallationen von IT-Leistungen geht - als zuverlässiger Partner holen wir gemeinsam mit unseren Kunden das Optimum aus der EDV heraus. Zudem sorgen wir für eine reibungslos funktionierende Netzwerkarchitektur.

Die Kundenbetreuung zeichnet sich vor allem durch unsere Fernwartungs-Kompetenz aus. Mittels VPN-Verbindungen zu den Kunden können wir Problemstellungen und Wartungsarbeiten innerhalb kürzester Zeit remote lösen bzw. durchführen.

Zusätzlich zur schnellen Reaktionszeit erspart sich der Kunde kostenintensive Fahrtwege der Betreuer - die überwiegende Mehrheit der auftretenden Fehler und der geforderten Systemanpassungen können über VPN behoben bzw. durchgeführt werden.

Ein Servicevertrag regelt zudem die Support-Leistungen, die abgestimmt auf die Anforderungen des Kunden zu erbringen sind. Darin festgelegte Dienstleistungen können zum Beispiel sein:

 

© ferkelraggae / Fotolia.comGut beraten zur optimalen IT-Infrastruktur

Im Mittelpunkt unserer Consulting-Tätigkeit steht das zentrale Ziel, sichere und einfach wartbare Lösungen zu erarbeiten. Diese individuellen Lösungen sind immer speziell auf den Kunden zugeschnitten und ermöglichen ein Zusammenspiel von unterschiedlicher Hardware und Software, vor allem aus dem OpenSource-Bereich.

 

In folgenden Schwerpunkte stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite:

  • Netzwerk- und Serverstrukturen
  • Netzwerkrenovierungen
  • Sicherheitsanforderungen
  • Firewall und Sicherheitsmanagement
  • Vernetzung von Standorten (VPN)
  • Strukturierung durch IP-Konzepte
  • Spezifische Hard- und Software-Projekte
  • Spezialentwicklungen

 

Gerne führen wir Schulungen und Trainings durch, um das Sicherheitsbewusstsein der Mitarbeiter in Unternehmen zu fördern und den Umgang mit bereitgestellten Ressourchen zu erleichtern. Durch vermitteltes Wissen erhalten die Kunden zusätzlich die Möglichkeit, Bereiche selbst zu warten bzw. zu servicieren.